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Segurança e Privacidade
A Lemon Basics Boutique garante a segurança de privacidade de identidade dos Internautas que utilizam este canal E-Commerce. Ao fornecer informações pessoais ao navegador no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, segurança e privacidade aqui estabelecidas.
Criptografia de dados:
Nas seções em que sejam solicitadas sua identificação ou suas informações para a Lemon Basics Boutique, essa transferência de dados entre o seu computador e o site será realizada através de uma conexão segura, que criptografa seus dados antes da transmissão deles pela Internet.
A Lemon Basics Boutique se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
As informações de pagamento, em especial, dados de Cartão de Crédito são utilizadas apenas no ato da compra, sendo mantidas em nossos servidores apenas a autorização do Adquirente. Os dados pessoais dos clientes cadastrados neste site como nome, endereço e-mail e telefone são criptografados e mantidos protegidos em nosso sistema.
Usuários do site da Lemon Basics Boutique:
Ser usuário no E-Commerce da Lemon Basics Boutique facilita a realização e acompanhamento dos seus pedidos. Não é necessário que você crie uma uma conta antes de fazer seu primeiro pedido. Ao finalizar seu primeiro pedido com total segurança, sem passar pelo credenciamento, receberá uma senha para acesso a seção de 'Minha Conta' no seu email. Esta senha poderá ser alterada a qualquer momento e permitirá que você acompanhe seu pedido durante todo o processo.
Alterações em nossa política de segurança e privacidade:
A Lemon Basics Boutique reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política. Sempre com o objetivo de garantir maior e melhor experiência e relação com seus usuários. Recomendamos que toda vez que navegar na loja Lemon Basics Boutique verifique a política e havendo qualquer dúvida, fique a vontade, para entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.
Última atualização 29 de setembro de 2015.
Perguntas Frequentes
1- Se não servir, eu posso realizar a troca do produto?
2- O FRETE É GRÁTIS?
3- Quais as formas de pagamento?
Como comprar
Comprar na loja online da Lemon Basics Boutique é rápido, fácil e seguro. Caso tenha qualquer dúvida, veja nos descritivos abaixo maiores informações sobre cada etapa.
i. i. Encomenda Normal: serviço de encomendas dos Correios, o PAC, com cobertura para as Regiões de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro Capital, Minas Gerais e Goiânia. O envio do pedido leva em média de 7 a 12 dias, dependendo do seu CEP, a partir da data de postagem do produto.Esta modalidade é utilizada apenas para compras acima de R$500,00 reais, onde o frete é grátis.
ii. ii. Encomenda Expressa: utiliza os serviços de entrega expressa dos Correios, o SEDEX. O prazo de recebimento nesta modalidade de encomenda aproxima-se de 2 a 5 dias úteis a partir da data de postagem do produto.
iii. iii. Entrega Expressa BIKES: Válido para algumas regiões de Porto Alegre/RS . Entrega realizada em até 48h, sem emissão de CO2 (De Bicicleta)
iv. Você receberá um e-mail de confirmação da compra com o número do seu pedido.
v. Como sei que vocês receberam o meu pedido?
Você receberá um e-mail de confirmação da compra com o número do seu pedido
vi. Quando o pedido será enviado?
Seu pedido será enviado no primeiro dia útil após o recebimento da confirmação de pagamento. Lembramos que nos finais de semana e feriados não há envios.
vii. Como sei quando será feita a entrega?
Sabemos que a entrega do produto é um momento super especial para nossos clientes. As nossas entregas são realizadas através dos Correios. Após realizarmos a postagem, você receberá em seu e-mail o código de rastreamento do seu pedido. Com este código, você poderá acompanhar o envio através do site www.correios.com.br, basta inserir o código no campo ‘Rastreamento’ e acompanhar o recebimento do seu pedido.
viii. Preciso estar em casa quando a entrega for realizada?
Não precisa ser você, terceiros também podem receber o pedido. Pode ser o porteiro ou outros responsáveis . Deixe-os avisados pois assim evitamos a volta do produto para nosso escritório. O Correios realiza 3 tentativas de entrega, se a entrega não obtiver sucesso, o pedido retorna para a Lemon Basics Boutique. Neste caso podemos realizar um novo envio, com frete por conta do cliente.
ix. Como sei o valor do frete?
Esta é fácil! O valor do frete depende do CEP e do peso e das dimensões do seu pedido. Ele é calculado segundo os parâmetros estabelecidos pelos Correios. No Carrinho de compras você precisa apenas informar o seu CEP, escolher a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e nosso sistema calcula automaticamente o valor para você.
x. O frete é grátis?
SIM! Oferecemos Frete Grátis na modalidade PAC independente do valor gasto na sua compra - para Porto Alegre o Frete Expresso também é grátis. Nas compras acima de R$500,00 o SEDEX também fica por conta da Lemon Basics Boutique. Se você quer comprar um valor menor que este, junte as amigas, colegas de trabalho, mãe, tia, avó e compre em conjunto! Todo mundo precisa de uma roupa básica, não é? No caso de compras conjuntas a entrega será realizada em apenas em um endereço, mas não se preocupe, este é mais um motivo para reunir suas amigas e curtirem as suas compras juntas! Se preferir, nos envie um e-mail em [email protected] informando o número de clientes e vamos enviar embalagens para todas vocês . :) * Em casos de promoção o frete poderá ser cobrado .
xi. A entrega é feita no Brasil todo?
Claro, atendemos a todo o país. Caso os Correios não entreguem na sua localidade você poderá retirar na agência dos Correios mais próxima.
A Lemon Basics Boutique aceita duas formas de pagamento, que são totalmente de escolha do cliente: Cartões de Crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Diners, e AMEX; e Depósito Bancário. O valor mínimo em caso de parcelamento é de R$80,00 por parcela, e o pagamento pode ser realizado em até 5x. No caso de pagamento com depósito, os pedidos recebidos nessa forma de pagamento serão confirmados somente após a validação de pagamento recebida pelo banco.
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