ATENDIMENTO AO CLIENTE
De segunda-feira à sexta-feira. Das 9:00 às 18:00 através do e-mail sac@lemonbasics.com..Perguntas Frequentes
- 1- Se não servir, eu posso realizar a troca do produto?
-
Queremos que todos nossos clientes fiquem bem vestidos e usem bastante as suas Lemons, por isso criamos uma política de troca dos produtos caso o tamanho não tenha ficado bem em você. É só entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@lemonbasics.com que vamos realizar a troca para você por um mesmo item, em outro tamanho e/ou cor, respeitando as condições de troca descritas abaixo.
- 2- O FRETE É GRÁTIS?
-
Nas compras acima de R$500,00 o frete fica por conta da Lemon Basics Boutique. Se você quer comprar um valor menor que este, junte as amigas, colegas de trabalho, mãe, tia, avó e compre em conjunto! Todo mundo precisa de uma roupa básica, não é? No caso de compras conjuntas a entrega será realizada em apenas em um endereço, mas não se preocupe, este é mais um motivo para reunir suas amigas e curtirem as suas compras juntas! Se preferir, nos envie um e-mail em contato@lemonbasics.com informando o número de clientes e vamos enviar embalagens para todas vocês . :)
- 3- Quais as formas de pagamento?
-
A Lemon Basics Boutique aceita duas formas de pagamento: Cartões de Crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Diners, e AMEX; e Depósito Bancário em nossa conta corrente.
O valor mínimo em caso de parcelamento é de R$80,00 por parcela, e o pagamento pode ser realizado em até 5x
No caso de pagamento por depósito, os pedidos recebidos nessa forma de pagamento serão confirmados somente após a validação de pagamento recebida pelo banco. O prazo é de 2 dias úteis.